Bonjour, vous avez une question sur l’impression 3D en ligne ou sur votre commande ? Lisez notre FAQ et si vous n’y trouvez pas votre réponse contactez-nous.
Comment commander une impression 3D en ligne ?Pour commander votre impression 3D en ligne il vous suffit de vous rendre sur cette page : impression 3D en ligne
Quel type de fichier je peux imprimer en 3D ?Vous pouvez imprimer les fichiers ayant une extension STL,OBJ et SVG pour les images. Pour tout autre format il est nécessaire de nous contacter.
Quelle matière je dois choisir pour ma piece en 3D ?- Le PLA est un plastique a base d’amidon de maïs et le plus courant pour imprimer les pieces n’ayant peu ou pas de contrainte technique.
- L’ABS est un plastique que l’on retrouve souvent dans les impressions 3D professionnels, il est robuste, résistant aux chocs, au gel et au UV
- La résine, déclassé en plusieurs catégories celle-ci a la particularité d’avoir une meilleure finitions, il existe la résine standard, la résine ABS qui a les même propriété que le PLA ABS , la résine élastique, la résine castable pour les bijoux
- Le TPU présente une grande flexibilité et une résistance a l’usure idéale pour certaines pièces techniques
- Le PETG a la particularité d’être très robuste avec une dureté exemplaire, résistant aux produits chimiques et au chocs et est majoritairement transparent.
Si vous avez un doute contactez nous.
Pouvez vous modéliser ma piece en 3D ?Bien sur c’est le cœur de notre métier, nous pouvons vous aider dans votre projet, le concevoir ou vérifier avec vous votre modélisation 3D.
Le service de modélisation de piece 3D est il gratuit ?Non, ce sont deux services à part, la modélisation prend du temps et sera facturé en conséquence suivant un devis établi. L’impression des pièces sera facturé en sus.
Est il possible d’utiliser moi meme vos imprimantes 3D?Malheureusement non.
Comment se passe ma commande de piece 3D ?Lors de votre commande il vous est demandé toutes les informations dont nous avons besoin pour imprimer celle-ci. Une fois votre commande payé vous recevrez un mail de récapitulatif. Nous vérifions chaque fichier afin de vérifier la faisabilité et programmons sont impression dans les plus brefs délais.
Une fois imprimé nous vous l’expédions.
Dans quel délais ma piece 3D est imprimé ?Nous lançons l’impression de votre pièce après contrôle du fichier dans un délai moyen de 48 h. Il faudra ajouter a cela le temps de l’impression, certaines pièces peuvent mettre plus de deux jours en impression 3D.
Comment puis je payer mon impression 3d ?Vous pouvez payer avec quasiment n’importe quelle carte bancaire ou votre compte PayPal, nos transactions sont complètement sécurisées.
Combien coute les frais de port ?Bonne nouvelle les frais de port sont de 8€HT peu importe la taille ou quantité.
Ce forfait est uniquement valable pour un envoi par la poste en Colissimo ou lettre max.
Si vous avez besoin d’un envoi express merci de nous contacter avant commande.
La piece n’est pas ce que j’attendais ?Il faut bien garder a l’esprit qu’il s’agit d’impression 3D et certaines petites traces ou couches peuvent être visible. Mais néanmoins si après vérification ensemble il s’agit d’un défaut d’impression nous refaisons la pièce sans aucune discutions.